招聘人数:1人
招聘条件:（侧重管理能力、问题解决能力）
1、学历与从业经验：中专及以上学历，2 年及以上住宅小区物业现场管理工作经验，熟悉物业运营流程、业主沟通、物业费收缴全流程，大型小区同岗位任职经历优先。
2、优秀统筹管理能力：具备班组管理、人员调度、现场统筹能力，能够统筹多岗位协同作业，规范服务流程，管控团队服务标准，有大局观，可独立负责小区整体日常管理工作。
3、突出问题解决能力：逻辑思维清晰，擅长处理各类疑难投诉、复杂业主纠纷与小区突发状况；遇事冷静，具备较强应急处置、矛盾化解能力。
4、综合工作能力：沟通谈判能力强，目标感强，能扛业绩压力，以收费率、业主满意度为工作核心；熟悉物业管理相关法律法规，擅长平衡业主需求与公司管理要求。
5、个人素养：责任心强，服务意识佳，执行力突出，原则性强，能适应物业行业弹性工作，有良好职业操守。
6、加分项：持有物业管理员职业证书、有优秀收费业绩、擅长处理历史遗留纠纷者优先录用。

工作内容:
1、现场统筹管理：协助项目经理统筹小区日常管理工作，统一管理保洁、安保、维修、绿化各一线班组，合理分配工作任务，每日督导各岗位工作标准，及质量，独立处置小区日常事务，做好人员调度与现场统筹。
2、疑难问题处置：全权承接业主各类诉求、投诉、邻里矛盾、工程遗留等复杂问题，快速排查问题根源，制定可行解决方案，全程跟进落实直至闭环，高效化解各类服务纠纷，减少重复投诉，提升业主满意度。
3、收费指标达成：以提升物业费收缴率为核心工作，梳理欠费业主明细，分析欠费背后各类问题，结合沟通协调化解业主顾虑，制定阶段性催缴计划，保质保量完成项目下达的收费考核指标。
4、安全风险管控：常态化开展小区全域巡检，排查消防、设施、环境、秩序各类安全隐患，及时组织整改；应对停水停电、邻里冲突、设备故障等突发情况，及时到场处置，规避管理风险。
5、工作统筹落地：落实公司各项规章制度、专项活动及上级交办任务，整理各类管理台账、数据报表，配合项目经理完成迎检、业主沟通会、小区活动等工作，做好内部团队协同管理。

工作地址:南陵本地住宅小区项目，可就近安排

薪资待遇:薪资福利与晋升通道
1、薪资：2500-5000 元 / 月，固定底薪 + 月度绩效 + 收费提成 + 年终奖金，综合能力优秀薪资可面议。
2、福利：缴纳社保，节日礼品、定期团建，全套岗位培训。
3、清晰晋升通道：物业主任表现优异、连续达成收费指标、业主投诉处理成效突出、具备独立全盘操盘项目能力，公司优先提拔晋升为项目经理，全面负责小区整体运营管理，拓展更高管理职级与薪资待遇。

工作地址

芜湖市南陵县南陵县籍山镇弋江大道7号（东城国际老售楼部）二楼籍安物业

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