1、负责记录、受理业主/住户来电问询，做好系统录入，并进行及时处理。
2、负责受理业主/住户物业报修、维保、投诉及相关事宜的跟进和回访，并跟进处理和反馈，确保问题及时得到解决。
3、负责网格内装修管理的巡查和各类违章处理的协调沟通。
4、负责网格内业主/住户物业费、水费等费用的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营标。
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